TURYSTYKA
Monitoring obsługi na każdym etapie podróży klienta. Kompleksowe badania doświadczeń turystów.
Trendy wymagające szybkiego reagowania: Wzrost popularności turystyki zrównoważonej, personalizacja doświadczeń turystycznych, wykorzystanie technologii do wzbogacania wrażeń z podróży oraz zmieniające się oczekiwania dotyczące bezpieczeństwa i higieny wymagają od branży turystycznej ciągłego dostosowywania oferty.
Dedykowane usługi:
- Customer experience na wszystkich etapach podróży
- Benchmarking ofert i standardów obsługi w obiektach turystycznych
- Co-creation w projektowaniu nowych produktów turystycznych
- Mystery Shopper w biurach podróży, hotelach i atrakcjach turystycznych