SEKTOR PUBLICZNY
Badania społeczne i ewaluacje interwencji publicznych. Szeroki katalog metod badawczych dla instytucji i organizacji.
Trendy wymagające szybkiego reagowania: Cyfryzacja usług publicznych, rosnące oczekiwania obywateli dotyczące efektywności i transparentności oraz potrzeba włączania mieszkańców w procesy decyzyjne wymagają od instytucji publicznych nowego podejścia do komunikacji i obsługi.
Dedykowane usługi:
- Badania opinii, sondaże wśród mieszkańców i użytkowników usług publicznych
- Upraszczanie języka dokumentów i komunikacji urzędowej
- Service design usług publicznych
- Monitoring jakości obsługi w urzędach i instytucjach publicznych